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A inteligência artificial (IA) está se tornando cada vez mais presente em nossas vidas, e as empresas, mesmo as pequenas, estão começando a se perguntar se essa tecnologia pode ser útil para elas. A IA pode atender às necessidades das pequenas empresas?
Em Nashville, a Câmara de Comércio local realizou uma reunião para discutir essa questão com seus membros, a maioria proprietários de pequenas empresas. O objetivo era desmistificar a IA e mostrar como ela pode ser usada para melhorar a produtividade, a eficiência e a competitividade.
Embora a IA tenha o potencial de transformar a economia, seu impacto até agora tem sido limitado. Apenas cerca de 5% das empresas nos Estados Unidos estão usando a tecnologia, e muitos especialistas acreditam que levará anos até que seus efeitos sejam totalmente sentidos.
No entanto, algumas empresas já estão encontrando maneiras de usar a IA a seu favor. A Win-Tech, uma empresa de fabricação aeroespacial com 41 funcionários, usa o ChatGPT para tarefas como escrever e-mails, analisar dados e redirecionar procedimentos. A empresa de gestão hoteleira First Hospitality está trabalhando para integrar seus dados financeiros em sistemas de IA para que possam ser usados para gerar relatórios e analisar pesquisas de funcionários.
O uso de IA é mais comum em setores como serviços de informação e profissionais, mas pesquisas indicam que o marketing está entre os usos mais comuns de IA em todos os tipos de negócios. A plataforma Gusto, por exemplo, descobriu que 76% das startups que usam IA generativa a usam para fins de marketing.
Apesar desses benefícios potenciais, há barreiras à adoção de IA por pequenas empresas. Algumas das principais preocupações incluem:
- Falta de conhecimento: Muitas empresas simplesmente não sabem como usar a IA ou quais benefícios ela pode oferecer.
- Custos: Implementar sistemas de IA pode ser caro, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados.
- Segurança de dados: As empresas precisam ter certeza de que seus dados estão seguros ao usar sistemas de IA.
- Falta de mão de obra: Encontrar funcionários com as habilidades necessárias para operar e manter sistemas de IA pode ser um desafio.
Apesar desses desafios, a IA tem o potencial de revolucionar a maneira como as pequenas empresas operam. As empresas que conseguem superar esses obstáculos e adotar a IA podem se beneficiar de maior produtividade, eficiência e competitividade.
Aqui estão algumas dicas para pequenas empresas que desejam explorar a IA:
- Comecei a divagar: Não tente implementar um sistema de IA completo de uma só vez. Ele começa com um caso de uso específico e se expande a partir daí.
- Faça sua pesquisa: Há muitos recursos disponíveis para ajudar as empresas a aprender sobre IA. Fale com especialistas, participe de webinars e leia artigos e relatórios.
- Considere o custo: Certifique-se de entender os custos envolvidos na implementação e no uso de sistemas de IA antes de tomar qualquer decisão.
- Proteja seus dados: Implemente medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados ao usar sistemas de IA.
- Trinta funcionários: Certifique-se de que sua equipe esteja treinada sobre como usar os sistemas de IA que você implementa.
A IA é uma ferramenta poderosa que pode ajudar pequenas empresas a prosperar. Ao entender os benefícios e desafios da IA e tomar medidas apropriadas, as empresas podem alavancar essa tecnologia para atingir seus objetivos.
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