A Twilio acaba de anunciar que fará uma rodada de demissões que afetará cerca de 17% de sua força de trabalho global. A empresa também reestruturará sua organização interna e criará duas unidades de negócios: Twilio Communications e Twilio Data & Applications.
As notícias de hoje devem ser particularmente difíceis para os funcionários da Twilio, pois a empresa já realizou uma rodada de demissões em setembro de 2022. Na época, a empresa anunciou que demitiria 11% de seu quadro de funcionários.
De acordo com o último relatório de ganhos da Twilio, a empresa tinha 8.992 funcionários em 30 de setembro de 2022 e esperava demitir 816 funcionários para a rodada de demissões de 2022. De acordo com esses números, cerca de 1.400 pessoas serão afetadas por demissões este ano.
“Temos que gastar menos, otimizar e nos tornar mais eficientes. Para fazer isso, estamos formando duas unidades de negócios: Twilio Communications e Twilio Data & Applications. E hoje, infelizmente, tenho notícias de que estamos nos separando de aproximadamente 17% de nossa equipe”, escreveu o cofundador e CEO da Twilio, Jeff Lawson, em um e-mail enviado a todos os funcionários da Twilio.
Embora a Twilio tenha começado com interfaces de programação de aplicativos (APIs) que permitem enviar e receber chamadas telefônicas e mensagens de texto, a empresa expandiu seu portfólio de produtos por meio de várias aquisições e desenvolvimentos de produtos. Por exemplo, a Twilio adquiriu a Segment para se aprofundar em dados de marketing e serviços de engajamento do cliente em geral. Segundo o CEO da empresa, esses produtos não atingiram o mesmo nível de maturidade.
“Na Comunicação, temos que ser mais eficientes. Para Segment, Flex e Engage, devemos acelerar o crescimento. Essas são tarefas distintas para nossas equipes, e nossa estrutura atual está retardando nosso progresso em direção a essas duas metas, que são críticas para nosso crescimento, nossos lucros e nossas ambições de plataforma de engajamento do cliente”, escreveu Lawson.
Cada unidade de negócios terá seu próprio CEO: Elena Donio para dados e aplicativos e Khozema Shipchandler para comunicações. Cada divisão também terá seus próprios recursos de vendas, P&D e administração. Com essa linha clara, fica mais fácil realizar diferentes estratégias para cada parte do negócio.
Em particular, a área de Comunicações da empresa parece ser particularmente afetada pelas demissões de hoje. “Quando olhamos para essas duas unidades de negócios separadamente, fica claro que crescemos demais, especialmente em Comunicações. E é por isso que também estamos demitindo alguns colegas hoje”, escreveu Lawson.
Os funcionários afetados receberão 12 semanas de salário base mais uma semana para cada ano de serviço, além de cobertura médica e recursos de carreira. A empresa também está finalizando alguns benefícios, como subsídios para livros e bem-estar, bem como o Twilio Recharge, um período sabático remunerado de quatro semanas que os funcionários receberiam a cada três anos.
“Também decidimos cancelar o Twilio Recharge, o que acredito, mas que (em retrospectiva) foi inoportuno, considerando nossas metas de lucratividade”, escreveu Lawson.
A papelada apresentada à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA mostra que o conselho reduzirá o salário-base anual de Jeff Lawson de US$ 134.000 para US$ 65.535. A Twilio espera gastar de US$ 100 milhões a US$ 135 milhões em encargos relacionados à redução da força de trabalho. Haverá custos adicionais associados ao fechamento de escritórios.
As ações da Twilio estão sendo negociadas atualmente em alta de 2,8% em comparação com o preço de fechamento de sexta-feira. A empresa vai anunciar seus resultados do quarto trimestre em alguns dias.